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Encuesta de satisfacción - Aitiip Centro Tecnológico

Estimado Cliente,

En el marco del compromiso adquirido por Aitiip Centro Tecnológico para la mejora continua en la prestación de nuestros servicios, anualmente venimos realizando una serie de encuestas que tiene como fin la medición del grado de satisfacción de nuestros clientes.

Les rogamos nos envíen cumplimentada la siguiente encuesta y les agradecemos su colaboración de antemano aprovechando para enviarles un cordial saludo.


Empresa ( * )

Campo empresa es obligatorio.
Nombre y Apellidos ( * )

Campo nombre es obligatorio.
E-mail ( * )

Dirección de email no valida.
Puesto o Departamento ( * )

Campo cargo es obligatorio.

Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007 del Reglamento de desarrollo de la LOPD, sus datos personales serán incluidos en un fichero denominado CLIENTES inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo Responsable del fichero es Aitiip Centro Tecnológico y cuya finalidad es (control, gestión, mantenimiento, facturación, asesoramiento, oferta de servicios y marketing). Asimismo, podrá ejercitar los derechos ARCO dirigiéndose a Ctra.Cogullada 20, 50014 Zaragoza o a través de email a lopd@aitiip.com indicando en el asunto “Protección de Datos”.





1. DISEÑO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Atención recibida al contactar con el Centro Tecnológico ( * )

     
Campo Obligatorio

Proceso de toma de datos para la realización del presupuesto-oferta ( * )

     
Campo Obligatorio

Disposición para escuchar y tomar acciones frente a sus sugerencias. ( * )

     
Campo Obligatorio

Claridad y contenido de la oferta remitida por Aitiip ( * )

     
Campo Obligatorio


2. INSTALACIONES DEL CENTRO TECNOLÓGICO

Adecuación de las infraestructuras a los servicios requeridos ( * )

     
Campo Obligatorio


3. RECURSOS HUMANOS DE AITIIP CENTRO TECNOLÓGICO

Capacidad técnica del personal del Centro ( * )

     
Campo Obligatorio

Actitud, disposición y accesibilidad del personal del Centro ( * )

     
Campo Obligatorio


4. EL SERVICIO Y EL PRODUCTO

Cumplimiento de los plazos de entrega acordados ( * )

     
Campo Obligatorio

Proceso de revisión e inspección de los proyectos. ( * )

     
Campo Obligatorio

Rapidez de respuesta frente a imprevistos ( * )

     
Campo Obligatorio

Prestación del servicio o producto suministrado conforme lo solicitado ( * )

     
Campo Obligatorio

Calidad general de la presentación del servicio o producto ( * )

     
Campo Obligatorio

Cumplimiento de las especificaciones técnicas de los servicio o productos ( * )

     
Campo Obligatorio

Recepción del producto en buen estado ( * )

     
Campo Obligatorio

Adecuado tratamiento de quejas y reclamaciones ( * )

     
Campo Obligatorio

¿RECOMENDARÍA NUESTRO SERVICIO A OTROS CLIENTES? ( * )


Campo Obligatorio

¿CÓMO CALIFICA NUESTRO SERVICIO RESPECTO AL DE OTRAS EMPRESAS? ( * )






Campo Obligatorio

¿QUE NOS SUGIERE QUE DEBEMOS MEJORAR?





Debe seleccionar al menos una categoría.

Otros....

     
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¿Desea hacernos llegar algún comentario adicional respecto a nuestros servicios?

     
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“Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios a la sociedad de la información y de comercio y a la Ley 15/1999 de protección de datos de carácter personal, le informamos de que su dirección de correo está incluida en nuestra base de datos con el fin de seguir ofreciéndole información de su interés. Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero en la dirección: Fundación aiTIIP, A/A responsable de seguridad, Carretera Cogullada nº 20 o en aitiip@aitiip.com.”